공지사항

[공지사항] 운영정책 개정 안내

작성자 이터널 리턴 운영자
작성일 2024.05.31 11:34:37
조회 1222

안녕하세요.
신인류 생존 배틀 아레나 이터널 리턴입니다.


보다 원활한 게임 서비스 제공을 위해 이터널 리턴 운영정책이 개정될 예정입니다.
변경되는 정책을 확인하시어 게임 이용에 불편이 없으시기 바랍니다.



◈ 운영정책 개정 개요
  • 개정 대상
    • 이터널 리턴 운영정책
  • 개정 내용 적용 시점
    • 2024년 07월 01일(월) 부터 효력 발생
    • 이터널 리턴 운영정책의 개정 적용일 이전에는 기존 운영정책이 적용됩니다.

■ 개정 내용

[개정 전]

8. 청약철회

(표 하단)
※ 유료 NP, DLC 상품은 청약철회 진행 시 게임코인으로 지급됩니다.
※ 개별 상품(캐릭터, 스킨, 이모티콘 등)은 구매 시 사용한 재화(NP/A-COIN)로 구매취소 됩니다.


9. NP 정책
(1) “유료 NP”라 함은 게임코인 충전을 통해 구매한 재화입니다.
(2) “무료 NP”라 함은 게임코인 충전을 통해 구매하지 않고, 게임 내 이벤트 등 무료로 획득 가능한 재화이며, 청약철회가 불가합니다.
(3) 게임 내 상품 구매는 보유하고 있는 NP 한도 내에서 구매 가능하며, 구매 즉시 보유하고 있는 NP에서 차감됩니다.
- NP로 상품 구매 시 유효 기간 만료 시점이 가까운 이벤트 NP부터 우선 사용되며, 이후 유료 NP와 무료 NP 순으로 사용됩니다.
(4) 유료 NP에 대한 청약철회는 약관에 따라 적용됩니다. 다만, 다음에 해당하는 경우 청약철회에 제약이 발생할 수 있습니다.
- 약관, 운영정책, 관계 법령을 위반하여 계정이 영구 이용 제한된 경우


10. 이벤트 NP 정책
(1) “이벤트 NP”라 함은 이벤트/쿠폰 등을 통해 무료로 획득 가능한 재화입니다.
(2) 이벤트 NP는 수령 시점을 기준으로 유효 기간 내에 사용 가능한 재화입니다.
- 이벤트 NP는 각각 유효 기간이 다를 수 있으며, 수령 시점부터 유효 기간이 적용되며, 유효 기간이 만료되어 소멸된 이벤트 NP는 복구가 불가능합니다.
- 유효 기간에 대한 세부 내용은 이벤트 NP 지급 시 해당 공지를 통해 별도 안내됩니다.
(3) 이벤트 NP로 상품 구매 시, 유효 기간 만료 시점이 가장 가까운 이벤트 NP부터 사용됩니다.
(4) 이벤트 NP만으로 구매한 상품은 구매취소가 불가능합니다.
- 단, 이벤트 NP와 무료/유료 NP를 합산하여 보유하고 있지 않은 상품을 구매 후 취소할 경우 이벤트NP는 소멸되고 무료/유료 NP만 환급됩니다.
- 이벤트 NP 및 무료/유료 NP를 합산하여 구매하는 단품 또는 묶음 상품에 이미 보유 중인 상품이 포함되어 있을 경우, 상품을 중복하여 보유하게 됩니다.
(5) 이벤트 NP는 무료로 획득 가능한 재화이기 때문에 어떠한 경우에도 복구나 재지급되지 않습니다.



[개정 후]

8. 청약철회

(표 하단)
※ 유료 NP, DLC 상품은 청약철회 진행 시 게임코인으로 지급됩니다.
※ 개별 상품(캐릭터, 스킨, 이모티콘 등) 구매취소 시 사용한 재화 중 무료/이벤트 NP는 환급되지 않습니다.


9. NP 정책
(1) “유료 NP”라 함은 게임코인 충전을 통해 구매한 재화입니다.

(2) “무료 NP”라 함은 게임코인 충전을 통해 구매하지 않고, 게임 내 이벤트 등 무료로 획득 가능한 재화이며, 구매취소 대상이 아닙니다.
(3) 게임 내 상품 구매는 보유하고 있는 NP 한도 내에서 구매 가능하며, 구매 즉시 보유하고 있는 NP에서 차감됩니다.
- NP로 상품 구매 시 유효 기간 만료 시점이 가까운 이벤트 NP부터 우선 사용되며, 이후 유료 NP와 무료 NP 순으로 사용됩니다.
(4) 유료 NP에 대한 청약철회는 약관에 따라 적용됩니다. 다만, 다음에 해당하는 경우 청약철회에 제약이 발생할 수 있습니다.
- 약관, 운영정책, 관계 법령을 위반하여 계정이 영구 이용 제한된 경우


10. 이벤트 NP 정책
(1) “이벤트 NP”라 함은 이벤트/쿠폰 등을 통해 무료로 획득 가능한 재화입니다.
(2) 이벤트 NP는 수령 시점을 기준으로 유효 기간 내에 사용 가능한 재화입니다.
- 이벤트 NP는 각각 유효 기간이 다를 수 있으며, 수령 시점부터 유효 기간이 적용되며, 유효 기간이 만료되어 소멸된 이벤트 NP는 복구가 불가능합니다.
- 유효 기간에 대한 세부 내용은 이벤트 NP 지급 시 해당 공지를 통해 별도 안내됩니다.
(3) 이벤트 NP로 상품 구매 시, 유효 기간 만료 시점이 가장 가까운 이벤트 NP부터 사용됩니다.
(4) 이벤트 NP만으로 구매한 상품은 구매취소가 불가능합니다.

- 단, 이벤트 NP와 무료/유료 NP를 합산하여 상품을 구매 후 취소할 경우 이벤트 NP와 무료 NP는 소멸되고 유료 NP만 환급됩니다.
- 이벤트 NP 및 무료/유료 NP를 합산하여 구매하는 단품 또는 묶음 상품에 이미 보유 중인 상품이 포함되어 있을 경우, 상품을 중복하여 보유하게 됩니다.
(5) 이벤트 NP는 무료로 획득 가능한 재화이기 때문에 어떠한 경우에도 복구나 재지급되지 않습니다.


■ 운영정책 개정에 대한 문의 및 이의 제기
  • 운영정책 개정 내용에 동의하지 않으시는 경우, 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.
  • 시행일 전까지 별도의 이의 제기가 없을 경우, 운영정책 개정에 동의한 것으로, 시행 일로부터 개정된 이용약관이 적용됩니다.