안녕하세요.
신인류 생존 배틀 아레나 이터널 리턴입니다.

보다 원활한 게임 서비스 제공을 위해 이터널 리턴 운영정책이 개정되어 안내 드립니다.
변경되는 정책을 확인하시어 게임 이용에 불편이 없으시기 바랍니다.

◈ 운영정책 개정 개요

• 개정 대상
  • 이터널 리턴 운영정책
• 개정 내용 적용 시점
  • 2024년 04월 11일(목) 부터 효력 발생
  • 이터널 리턴 운영정책의 개정 적용일 이전에는 기존 운영정책이 적용됩니다.
    
    

■ 개정 내용

[개정 전]

6. 부정 행위에 대한 정책

(1) 공정한 게임 진행 방해
공정하고 원활한 게임 환경과, 플레이어의 게임 경험을 저해하는 아래와 같은 행위가 일어날 경우, 제재 조치가 취해질 수 있습니다.

- 비정상 팀 구성 (티밍): 팀원이 아닌 플레이어에게 아이템을 의도적으로 나눠주거나, 팀원이 아닌 플레이어와 오랜 시간 동안 가까운 거리에 머무르며 전투를 회피하는 행위 등, 게임에서 공식적으로 인정하지 않은 방법으로, 일시적으로 팀을 구성하여 게임 규칙에 어긋나는 행위를 하는 모든 경우

- 탈주, 의도적으로 자리 비움: 팀 게임에서 아무런 행동을 하지 않거나 진행 중인 게임에서 접속을 강제 종료함으로써 팀이 불리한 상황이 되도록 하여 팀원들에게 피해를 주는 행위

- 고의적으로 상대 팀에 도움을 주는 행위: 자신의 캐릭터를 고의적으로 죽도록 하여 상대 팀에게 이득을 주거나, 의도적으로 장시간 전투를 회피하는 등 정상적인 게임 이용에 반하여 아군에게 불리한 상황을 만들거나 상대 팀에게 이익을 제공하는 모든 행위

- 비정상적인 게임 플레이: 약관, 운영정책 등의 기타 사회통념, 관계법령 등을 기준으로 고려하였을 때 게임 서비스나 타인에게 악영향을 미치는 경우

(5) 부적절한 닉네임 사용

- 욕설, 비속어가 포함된 닉네임

- 선정적이거나 음란한 내용이 포함된 닉네임

- 특정 정치 성향, 국가, 성별, 인종, 종교, 민족을 조롱하거나 비하하는 닉네임

- 회사 직원, 회사 관계자로 속일 의도가 있는 닉네임

- 제 3자의 상표권, 저작권을 침해할 가능성이 있는 닉네임

- 홍보 및 광고를 하기 위한 목적이 있는 닉네임

- 기타 불쾌감을 줄 수 있는 닉네임

- 사회 통념상 수용하기 어려운 닉네임

- 닉네임의 철자를 일부 바꾸거나 문자열의 앞뒤에 다른 문자를 섞어 교묘하게 부적절한 닉네임을 표현하는 행위도 별도의 안내 없이 임의의 닉네임으로 변경 및 제재 조치가 취해집니다.

- 위 항목에 의거하여 작명 정책 위반으로 “닉네임”이 변경되었거나, 동일 사례의 누적으로 인한 추가적인 제재 조치 진행 시, 발생한 피해에 대해서 회사는 도움 드릴 수 없습니다.

- 위 항목에 해당하지 않는다면 “닉네임”은 초기화하거나 변경하지 않으나, “서비스”의 원활한 제공을 위하여 불가피한 경우에는 “운영진(또는 GM)”이 직권으로 해당 “닉네임”을 변경할 수 있습니다.

[제재 기준표]

8. 청약철회

- 청약철회 기준표에 명시되지 않은 사항에 대해서는 Daum게임 서비스약관에 명시된 청약철회 규정을 따릅니다.
※ 유료상품 구매 시 함께 지급된 혜택을 사용한 경우 청약철회가 제한됩니다.
[Daum게임 서비스 이용약관_청약철회 바로가기]
[청약철회/구매취소 기준표]

※ 유료 NP, DLC 상품은 청약철회 진행 시 게임코인으로 지급됩니다.

※ 개별 상품(캐릭터, 스킨, 이모티콘 등)은 구매 시 사용한 재화(NP/A-COIN)로 구매취소 됩니다.

9. NP 정책

(1) “유료 NP”라 함은 게임코인 충전을 통해 구매한 재화입니다.

(2) “무료 NP”라 함은 게임코인 충전을 통해 구매하지 않고, 게임 내 이벤트 등 무료로 획득 가능한 재화이며, 청약철회가 불가합니다.

(3) 게임 내 상품 구매는 보유하고 있는 NP 한도 내에서 구매 가능하며, 구매 즉시 보유하고 있는 NP에서 차감됩니다.

- NP로 상품 구매 시 유효 기간 만료 시점이 가까운 이벤트 NP부터 사용되며 보유하고 있는 이벤트 NP를 초과하는 상품을 구매할 경우 보유하고 있는 NP와 합산되어 사용됩니다.

(4) 유료 NP에 대한 청약철회는 약관에 따라 적용됩니다. 다만, 다음에 해당하는 경우 청약철회에 제약이 발생할 수 있습니다.

- 약관, 운영정책, 관계 법령을 위반하여 계정이 영구 이용 제한된 경우

[개정 후]

6. 부정 행위에 대한 정책

(1) 공정한 게임 진행 방해
공정한 게임 진행 방해는 게임 내/외적으로 반복 또는 지속적으로 타인의 게임 진행에 피해를 끼치는 모든 행위를 의미합니다.

- 비정상 팀 구성 (티밍): 게임에서 공식적으로 제공하지 않는 방법으로 팀을 구성하여 게임 규칙에 어긋나는 모든 행위

- 탈주: 게임을 포기하거나, 클라이언트를 강제로 종료하여 자신의 팀이 불리한 상황이 되도록 하고 팀원들에게 불쾌감과 피해를 주는 행위

- 자리 비움: 진행중인 게임에서 아무런 행동을 하지 않거나, 장시간 전투에 참여하지 않는 등의 행동으로 팀원들에게 불쾌감과 피해를 주는 행위

-  비정상적인 게임 플레이: 자신의 캐릭터를 고의적으로 죽도록 하여 상대 팀에게 이득을 주거나, 정상적인 게임이용에 반하여 아군에게 불리한 상황을 만들거나 상대팀에게 이익을 제공하는 모든 행위 및 서비스 약관, 운영정책 등의 기타 사회통념, 관계법령 등을 기준으로 고려하였을 때 게임 서비스나 타인에게 악영향을 미치는 경우 등

※ 게임 플레이 중 클라이언트를 종료하거나 자리를 비워 타인에게 피해를 주는 탈주 및 자리 비움이 누적될 경우 게임 이용이 제한될 수 있습니다. 회사의 고의, 중과실이 없는 한 플레이어의 PC(노트북 등), 네트워크 환경, 기타 사유(자연재해, 긴급 전화, 반려동물) 등으로 인해 접속이 일시 종료 또는 강제 종료된 경우라도 제재가 적용될 수 있으며 이에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

(5) 부적절한 명칭 사용(닉네임, 루트 이름 등)

- 욕설, 비속어가 포함된 명칭

- 선정적이거나 음란한 내용이 포함된 명칭

- 특정 정치 성향, 국가, 성별, 인종, 종교, 민족을 조롱하거나 비하하는 명칭

- 회사 직원, 회사 관계자로 속일 의도가 있는 명칭

- 제 3자의 상표권, 저작권을 침해할 가능성이 있는 명칭

- 홍보 및 광고를 하기 위한 목적이 있는 명칭

- 기타 불쾌감을 줄 수 있는 명칭

- 각 국가의 사회 통념상 수용하기 어려운 명칭

- 이 밖에도 철자를 일부 바꾸거나 문자열의 앞뒤에 다른 문자를 섞어 교묘하게 부적절한 명칭을 표현하는 행위도 별도의 안내 없이 임의의 명칭으로 변경 및 제재 조치가 취해집니다.

- 위 항목에 의거하여 작명 정책 위반으로 명칭이 변경되었거나, 동일 사례의 누적으로 인한 추가적인 제재 조치 진행 시, 발생한 피해에 대해서 회사는 도움 드릴 수 없습니다.

- 위 항목에 해당하지 않는다면 닉네임은 초기화하거나 변경하지 않으나, 서비스의 원활한 제공을 위하여 불가피한 경우에는 운영진(GM)이 직권으로 해당 명칭을 변경할 수 있습니다.

[제재 기준표]

8. 청약철회

- 청약철회 기준표에 명시되지 않은 사항에 대해서는 Daum게임 서비스약관에 명시된 청약철회 규정을 따릅니다.
※ 유료상품 구매 시 함께 지급된 혜택을 사용한 경우 청약철회가 제한됩니다.
[Daum게임 서비스 이용약관_청약철회 바로가기]
[청약철회/구매취소 기준표]

※ 유료 NP, DLC 상품은 청약철회 진행 시 게임코인으로 지급됩니다.

※ 개별 상품(캐릭터, 스킨, 이모티콘 등)은 구매 시 사용한 재화(NP/A-COIN)로 구매취소 됩니다.

9. NP 정책

(1) “유료 NP”라 함은 게임코인 충전을 통해 구매한 재화입니다.

(2) “무료 NP”라 함은 게임코인 충전을 통해 구매하지 않고, 게임 내 이벤트 등 무료로 획득 가능한 재화이며, 청약철회가 불가합니다.

(3) 게임 내 상품 구매는 보유하고 있는 NP 한도 내에서 구매 가능하며, 구매 즉시 보유하고 있는 NP에서 차감됩니다.

- NP로 상품 구매 시 유효 기간 만료 시점이 가까운 이벤트 NP부터 우선 사용되며, 이후 유료 NP와 무료 NP 순으로 사용됩니다. 

(4) 유료 NP에 대한 청약철회는 약관에 따라 적용됩니다. 다만, 다음에 해당하는 경우 청약철회에 제약이 발생할 수 있습니다.

- 약관, 운영정책, 관계 법령을 위반하여 계정이 영구 이용 제한된 경우

■ 운영정책 개정에 대한 문의 및 이의 제기

• 운영정책 개정 내용에 동의하지 않으시는 경우, 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.
• 시행일 전까지 별도의 이의 제기가 없을 경우, 운영정책 개정에 동의한 것으로, 시행 일로부터 개정된 이용약관이 적용됩니다.