공지사항
[공지사항] 이터널 리턴 서비스 오픈 및 이용 안내
안녕하세요.
신인류 생존 배틀 아레나 이터널 리턴입니다.
2021년 7월 22일부터 카카오게임즈(이하 다음게임)에서 이터널 리턴을 스팀 버전과 동일한 환경과 동일한 서버에서
다음게임 계정을 이용해 새롭게 플레이할 수 있습니다.
금일, 다음게임 이터널 리턴 서비스 오픈에 맞춰 원활한 게임 플레이를 위한 신규 홈페이지도 함께 오픈했습니다.
본격적인 게임 서비스 시작에 앞서 홈페이지 이용 안내를 드리오니 참고하시어 게임 이용에 불편이 없으시기 바랍니다.
◈ 다음게임 이터널 리턴 FAQ
■ 클라이언트 다운로드 및 게임시작 시간
안정적인 서비스 제공을 위해 금일 점검이 진행되는 시간동안 클라이언트 다운로드 및 게임 시작 진행이 불가합니다.
점검 종료된 후 진행 부탁 드립니다.
*추가*
10시 38분을 기준으로 클라이언트 사전 다운로드가 활성화 되었습니다.
홈페이지 > 자료실 > 게임 다운로드 페이지에서 이터널 리턴 클라이언트 다운 로드를 진행할 수 있습니다.
■ 7월 20일(화) 개발팀과의 만남 방송 600NP 쿠폰
7월 20일(화) 오후 7시부터 진행한 개발팀과의 만남 방송을 통해 제공한 600NP 쿠폰은
이터널 리턴 게임 내 [옵션] > [서비스] > [쿠폰 입력] 메뉴에서 사용하실 수 있습니다.
■ 사전예약 및 이벤트 보상
사전예약 이벤트는 2021년 7월 21일 24에 종료되었으며, 사전 예약 이벤트 및 보상에 대한 상세 내용은
아래 공지 사항을 통해 확인 할 수 있습니다.
■ 신규 캐릭터, 스킨, 이모티콘 추가
이터널 리턴 카카오게임즈 서비스 오픈에 맞춰 신규 캐릭터 나타폰, 스킨(실비아, 키아라), 이모티콘이 추가되었습니다.
■ 게임 설치 및 실행
클라이언트 설치 및 게임 실행과 관련된 문의가 있으시거나, 궁금하신 점은 FAQ 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
FAQ 내용으로 문제가 해결되지 않거나, 도움이 필요하신 점이 있으시다면,
다음게임 고객센터 1:1 문의를 통해 불편 사항을 알려주시면 최대한 빠르게 조치하겠습니다.
■ 홈페이지 이용 FAQ
앞으로 홈페이지에서는 이터널 리턴의 다양한 게임 정보와 이벤트를 제공할 예정입니다.
홈페이지 각 서비스 영역은 아래와 같습니다.
새소식
이터널 리턴에 대한 다양한 소식과 공지사항, 패치노트 등을 확인할 수 있는 공간입니다.
- 공지사항 : 중요한 공지나 점검, 당첨 소식 등 새로운 소식을 확인할 수 있습니다.
- 패치노트 : 이터널 리턴의 업데이트 소식을 빠르고 신속하게 알려드리는 공간입니다.
- 이벤트 : 이터널 리턴에서 진행하는 이벤트 소식을 볼 수 있는 장소입니다.
- 방송/대회 소식 : 이터널 리턴에서 진행하는 다양한 방송과 온/오프라인 대회 소식을 볼 수 있는 장소입니다
가이드
캐릭터 및 게임과 관련된 가이드를 제공하는 공간이며, 지속해서 업데이트될 예정입니다.
캐릭터
현우,일레븐, 알렉스, 혜진 등 이터널 리턴에서 플레이 할 수 있는 다양한 캐릭터의 히스토리와 각 캐릭터의 무기 타입,
스킬 정보를 볼 수 있는 공간입니다.
커뮤니티
공식 디스코드 채널을 통한 활발한 커뮤니티를 자유롭게 즐기실 수 있는 공간입니다.
상점
이터널 리턴을 더욱 재미있게 플레이 할 수 있는 웹 상점 공간입니다.
웹에서 구매한 상품은 게임 접속 후 “상점” 메뉴에서 DLC 탭을 통해 편리하게 수령할 수 있습니다.
자료실
다음게임에서 이터널 리턴을 플레이 할 수 있는 시스템 사양, 클라이언트 파일, Daum 게임 스타터, 각종 최신 드라이버를
다운로드받을 수 있는 공간입니다.
고객센터
이터널 리턴은 고객 여러분께서 접수하신 문의에 대해 빠르고 정확한 답변 제공을 위해 차별화된 고객센터를 제공합니다.
카카오게임즈 회원 관련 문의 및 청약철회 및 환불 관련 문의는 다음게임 고객센터에서 전담하며,
게임 이용 문의와 플레이 과정에서 발생하는 계정 제재 문의는 개발사 님블뉴런 고객센터에서 전담합니다.
보안센터
소중한 고객님의 정보와 보호 통해 안정적으로 게임 플레이를 즐길 수 있도록 다양한 보안 서비스를 제공합니다.
적극적인 보안서비스 사용으로 안전하고 편리하게 이터널 리턴을 이용해 주시길 바랍니다.
■ 인 게임 플레이 관련 정보
키 설정 방법, 게임 모드 설정, 숙련도 등 게임 플레이 과정에 도움말은 님블뉴런 고객센터 FAQ를 통해
확인하실 수 있습니다.
■ 결제 / 청약철회
이터널 리턴 홈페이지 웹 상점을 통해서 구매한 상품에 대해서 청약철회 조건이 만족할 경우 청약철회 페이지를 통해서 고객님께서
직접 청약철회가 가능한 상품을 조회하고 신청을 진행할 수 있습니다.
■ 회원 및 계정 관련
다음게임 계정에 대한 문의 및 도움이 필요하신 경우 다음게임 고객센터 회원정보 FAQ를 먼저 확인해 주시기 바라며,
그래도 해결이 되지 않는 경우 이터널 리턴 고객센터로 문의 하시면 빠르게 도움을 드리겠습니다.
■ 정기점검 일정
안정적인 서비스 제공과 쾌적한 게임 서버 환경을 위해 격주 목요일 정기점검을 진행합니다.
-진행 시간 : 격주 목요일 오전 11시부터 오후 2시까지(3시간)
-점검 대상 : 이터널 리턴 게임 서버 전체
-점검 영향 : 점검시간 중 게임 이용 및 웹 상점 이용 불가
※ 점검일정은 상황에 따라 변경, 조기 종료 또는 연장될 수 있습니다.
앞으로 카카오게임즈는 개발사 님블뉴런과 상호 협력을 통해 이터널 리턴의 안정적인 서비스 제공과 다양한 게임의 재미를 보여 드리기 위해 노력하겠습니다.
이터널 리턴에서 최후의 생존자가 되세요!
고맙습니다.
